to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayetim
VakıfBank kredi kartımdan 19 Temmuz tarihinde 650 TL kart aidatı kesildi. Bu işleme itiraz etmeme rağmen iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her ikisinde de olumsuz yanıt aldım.
650 TL benim bütçemi bozacak bir tutar olmasa da, bu tutarın aidat adı altında alınmasını adil bulmuyorum. İtirazımın hiçbir şekilde dikkate alınmaması da beni müşterisi olduğum banka açısından hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşananlardan sonra VakıfBank kredi kartınızı kullanmama kararı aldım. Kart aidatı kesintisinin iptal edilerek iade edilmesini ve müşterilerinizi kaybetmeyecek şekilde daha iyi bir bankacılık anlayışı ile hareket etmenizi bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
