to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İşleminde Açıklanmayan Kazandıran Tarife Kesintisi İadesi Talebi
VakıfBank’tan bugün 20.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tahsis ücreti ve sigorta ücreti dışında, “kazandıran tarife” adı altında hesabımdan ayrıca 1.470 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Bu kesintiyle ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon bankacılığı hiçbir şekilde çözüm üretmeyip beni şubeye yönlendirdi. Zaten çektiğim kredi tutarı oldukça sınırlıyken, bu şekilde ek bir ücret alınması hem adil değil hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama.
“Kazandıran tarife” adı altında alınan 1.470 TL tutarındaki kesintinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür ürünlerin müşterinin açık ve net onayı olmadan kredilere eklenmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
