Pierre Cardin Çocuk Yatağının Gıcırdaması Ve Çözüm Bulunamayan Satış Sonrası İlgisizlik

Yaklaşık 3 yıl önce Pierre Cardin’den bir çocuk karyolası ve yatağı aldım, odasını komple takım olarak bu markadan kurdum. Ancak yatağın gıcırdama sorunu ilk günden beri devam ediyor. Vidalar gevşek değil, kurulum sağlam yapılmış olmasına rağmen her harekette rahatsız edici bir ses geliyor.

Bu süreçte ürünü aldığım bayideki satış danışmanlarıyla defalarca görüştüm fakat hiçbir çözüm üretilmedi, aksine iletişim sırasında saygısız tutumlarla da karşılaştım. Doğum telaşı ve yoğunluk sebebiyle o dönem çok üzerine gidemedim, ancak çocuğumu artık kendi odasına aldığımız için sorun dayanılmaz hale geldi. Çocuk yatakta her döndüğünde çıkan sesten uyanıyor, ben yanına yatmak istediğimde en ufak dokunuşta bile yatak gıcırdamaya başlıyor. Büyük yatak almamın sebebi çocuğumla birlikte rahatça yatabilmekken şu an neredeyse yatağa dokunmaya bile çekiniyorum.

Defalarca dile getirmiş olmama rağmen bu kadar uzun süre hiçbir çözüm sunulmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Yatağın gıcırdama sorununun giderilmesi için ürünün tamir edilmesini, mümkünse değişimini ya da gerekirse bedel iadesi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yeter ki bu rahatsız edici sesten ve mağduriyetten kurtulayım.