to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Hesaba Yansımıyor, Açıklama Talep Ediyorum
29.08.2026 tarihinde Penguen Soğutma Sanayi AŞ’nin kendi internet sitesinden 12v 24v Buzdolabı Motoru Wento 65g R-134A kompresör satın aldım. Ürüne ihtiyacım kalmadığı için yasal süresi içinde iade talebinde bulundum ve ürünümü DHL üzerinden 48444 iade kargo kodu ile firmaya geri gönderdim.
WhatsApp üzerinden firma ile defalarca yazışma yaptım ve iki kez ücret iademin gerçekleştirildiği tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade hareketi yansımadı. Bankamla yaptığım kontrolde de ilgili tutarın tarafıma ulaşmadığı görülüyor.
Ürün bedelinin, tarafıma bildirildiği şekilde gerçekten iade edilmesini ve ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca iade sürecinin neden tamamlanmadığı konusunda da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
