Plastik Logolu Tişörtlerdeki Hızlı Ayrılma Ve Fiyat Farkı Talebi Kabul Edilemez

Beymen Club Mall Of İstanbul şubesinden yaklaşık 9–10 ay önce iki adet t-shirt satın aldım. Bu tişörtlerin üzerine plastik logo baskısı yapılmıştı. Tişörtlerden birini en fazla iki üç kez giyip yıkadıktan sonra, diğerini ise sadece bir gün giydiğimde akşamında logonun söküldüğünü fark ettim. Kısacası, ürünlerin üzerindeki plastik logolar kısa sürede ayrıldı.

Ürünleri tamir edilmesi talebiyle incelemeye gönderdim, yaklaşık beş aydır da bu süreç devam etti ve sonuçta tamirat yapılmadı. İnceleme sonrasında sadece bir adet t-shirt için değişim kabul edildi, ancak bu tişörtü aldığım tarih ile şu anki satış fiyatı arasında fark olduğu gerekçesiyle benden bir t-shirt bedeli kadar fiyat farkı talep edildi. Müşteri temsilcisi de özellikle aradaki fiyat farkını ödeyerek ürünü alabileceğimi söyledi.

Ürünlerdeki bu sorun tamamen kalite ve üretim kaynaklı bir hata olmasına rağmen, firmanın bu hatayı bana yansıtmasını ve benden fiyat farkı istemesini kabul etmiyorum. Kısa sürede bozulmuş, logoları ayrılmış tişörtler için herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ayıplı ürün kapsamında çözüm üretilmesini ve değişimimin fark ücreti alınmadan yapılmasını talep ediyorum.