Yanıltıcı Bilgilendirme, Erken Ödeme Kesintileri Ve Sigorta Primleri Nedeniyle Mağduriyet

24.09.2026 tarihinde İzmir Aliağa Garanti Bankası şubesine, çiftçi kayıt belgem ile kredi imkânını sorgulamak için başvurdum. Şubede G**** Hanım ile görüştüm. Çiftçi olduğum için 250.000 TL kredi kullanabileceğim, bu kredinin 1 yıl sonra faizsiz olarak, sadece dosya masrafı kesilerek geri ödeneceği açıkça ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek krediyi çektim.

Krediyi kullandıktan birkaç gün sonra mobil uygulamadan incelediğimde kredime faiz uygulandığını gördüm ve krediyi iade ettim. 6502 sayılı Kanun kapsamında 14 günlük cayma hakkımı kullanmış olmama rağmen, erken ödeme adı altında benden tahsilat yapıldığını mobil uygulamadaki kredi giderleri ve masraf kalemlerinden net olarak görebiliyorum.

Ayrıca, kredi ile birlikte Eureko ve hayat sigortası prim tahsilatlarının da yapıldığını ekran görüntülerinden fark ettim. Okuma yazmamın çok iyi olmamasından dolayı bana anlatılanlara güvenmek zorunda kaldım ve bu nedenle eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yüzünden daha da mağdur edildiğimi düşünüyorum. Başvurunun en başında kredinin faizli olacağı, sigorta ve diğer masrafların kesileceği açık bir şekilde belirtilmiş olsaydı, bu krediyi kesinlikle kullanmazdım.

Yanıltıcı bilgilendirme ve cayma hakkımın kullanımına rağmen yapılan erken ödeme tahsilatı ve sigorta kesintileri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, erken ödeme adı altında kesilen tutarların ve krediyle bağlantılı olarak tahsil edilen sigorta primlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram:7011024 müşteri ismi : İ**** P**** İzmir/ Aliağa Garanti Bankası