to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Cayma Sonrası Hesaba Bloke Kondu, Mobil Bankacılıkta İşlem Yapamıyorum
VakıfBank’tan geçtiğimiz ay 25’inde kredi kullandım ve ilk taksiti ödemeden cayma hakkımı kullanarak krediyi kapattım. Ancak bu işlemden sonra hesabıma bloke kondu ve yaklaşık 1 aydır mobil bankacılık üzerinden tekrar kredi başvurusu yapamıyorum. Mobil uygulamada “Şu anda işleminizi gerçekleştiriyoruz. Daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şubeye gitmedim ve müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Tüm ödemelerim zamanında gerçekleşti, herhangi bir gecikme olmadı. Bankadaki personelden, cayma hakkımı kullandığım için bloke konduğunu öğrendim fakat üzerinden 1 ay geçmesine rağmen halen işlem yapamıyorum.
Blokenin kaldırılarak mobil bankacılık üzerinden tekrar kredi başvurusu yapabilmek istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bunlar bunu adet yaptı müşteriyi cezalandırma yapıyorlar.