to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisi Ücret Kesintileri İadesi Talebi
VakıfBank Adana Sarıçam Mobilyacılar Sitesi Şubesi üzerinden, 25.02.2026 tarihinde 445001378757 numaralı 4.000.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Bu kredi kullanımı sırasında, kazandıran tarife ücreti adı altında 13.608 TL, kredi tahsis ücreti adı altında 20.000 TL, kredi hayat sigortası adı altında 83.331,75 TL ve sigorta poliçesi adı altında 4.070 TL olmak üzere çeşitli kalemlerde hesabımdan kesinti yapıldı.
Bahse konu kesintilerin, sigorta ve sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun ilgili maddeleri kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini, bu çerçevede tutarların müşteri hesabına iadesinin mümkün olduğunu düşünmekteyim. Kredi kullanımı sırasında bu masrafların zorunlu olduğu izlenimi oluştuğundan, özellikle kredi tahsis ücreti ve kazandıran tarife adı altında yapılan kesintileri sonradan fark ettiğimde kendimi mağdur hissettim.
Bu nedenle, çekmiş olduğum ve zorunlu olarak kabul ettiğim konut kredisine ait kredi tahsis ücreti ve kazandıran tarife adı altında kesilen tutarların iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bilmenizi isterim. Ve tarafıma dönüş yapılmadı hala
Kaç gün oldu tarafıma hala dönüş yapılmadı VakıfBank tarafından. Gereken yasal yollara başvuru yapacağım.
