Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35311197

Kazandıran Tarife Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi

profile
Gökhan
VakıfBank
27 Şubat 18:04
649

VakıfBank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla 400.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemini yaparken ekranda 11 TL bedelle “Kazandıran Tarife” isimli bir ürün otomatik olarak seçiliydi ve bu ürünün kredi ile ilgili olmadığı, tamamen bağımsız olduğu ve dilediğim an iptal edebileceğim bilgisi yer alıyordu. Bu ifade ve bilgilendirmeye güvenerek krediyi onayladım.

Kredi tutarı hesabıma yattığı anda bu tarifenin ücreti de hesabımdan tahsil edildi. Ancak daha sonra hem şube ile hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tarifenin iptal edilemeyeceği ve alınan ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Bilgi ekranında “krediyle bağlantısız ve istenildiği an iptal edilebilir” şeklinde ifade yer almasına rağmen, sonradan bunun tam tersinin söylenmesi kendimi açıkça yanıltılmış ve kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Madem bu ürünü kredi ile birlikte almak zorunlu tutuluyorsa, ekranda “kredi ile ilgili değil, istediğiniz an iptal edebilirsiniz” denmemesi gerekir. Üstelik ben zaten VakıfBank maaş müşterisiyim ve EFT/havale ücreti ödemiyorum; bu nedenle böyle bir tarifeye ihtiyacım da bulunmamaktadır.

Müşteri numaram 445002903566’dır. Kazandıran Tarife’nin derhal iptal edilmesini ve kesilen 11 TL ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
27 Şubat 18:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Gökhan
Gökhan
28 Şubat 13:59

11 bin tl 11000...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Metin sonuçtan memnun değil

VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti İadesi İçin Zorluk Yaşıyorum

profile
Metin
VakıfBank
08 Temmuz 2025 12:41
1.886

VakıfBank'tan ihtiyaç kredisi kullandım ve benden 'Kazandıran Tarife' adı altında 11.340 TL para kesildi. Kredi hesabıma yatarken paranın kesildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittiğimde talebim halinde kazandıran tari...

2 Destek
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kazandıran Tarife Ücretinin Zorunlu Gibi Gösterilmesi Ve İadesi Talebi

profile
Ömer
VakıfBank
14 Şubat 19:42
487

13.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden “İhtiyaç Kredisi Başvurusu” menüsünü kullanarak 3 ay vadeli, yaklaşık %4,49 faiz oranlı 10.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim onaylandıktan ve tutar hesabıma geçtikten sonra hesap hareketlerimi incelediğimde, “Kazandıran Tarif...

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Kazandıran Tarife VakıfBank mobil bankacılık VakıfBank Kazandıran Tarife hesap VakıfBank Kazandıran Tarife talep VakıfBank Kazandıran Tarife işlem VakıfBank ihtiyaç kredisi VakıfBank hesap VakıfBank kredi kullandırmıyor VakıfBank talep VakıfBank işlem
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri