Sürat Kargo Malkara Şubesi Gerçek Dışı Teslimat Bildirimi Ve Adrese Getirmeme

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim yaklaşık 500 TL tutarındaki güneş gözlüğüm Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Teslimat sürecinde Sürat Kargo Malkara Şubesi iki gündür “geldik, adreste bulamadık, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS gönderiyor; ancak ne evime ne de yaşadığım yer olan Şarköy’e fiilen gelen kimse olmadı.

Gelmedikleri halde gelmiş gibi işlem yapmaları ve utanmadan Malkara şubeden gelip almamı istemeleri nedeniyle mağdur ediliyorum. Ben Şarköy’de yaşıyorum ve kargonun adresime getirilmesini beklerken, şube teslimli gibi gösterilerek sorumluluk üzerimden atılmaya çalışılıyor. Kargoma ait takip numarası SMS’te yer aldığı şekliyle 23047143135107’dir.

Güneş gözlüğü siparişimin ya doğru şekilde Şarköy’deki adresime getirilerek teslim edilmesini ya da ürün göndericiye iade edilip ödediğim ücretin Trendyol tarafından eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum. Sürat Kargo Malkara Şubesi’nin gerçekte gelmediği halde “geldik” şeklinde gerçeğe aykırı teslimat durumu oluşturması nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.