to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Malkara Şubesi Gerçek Dışı Teslimat Bildirimi Ve Adrese Getirmeme
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim yaklaşık 500 TL tutarındaki güneş gözlüğüm Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Teslimat sürecinde Sürat Kargo Malkara Şubesi iki gündür “geldik, adreste bulamadık, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS gönderiyor; ancak ne evime ne de yaşadığım yer olan Şarköy’e fiilen gelen kimse olmadı.
Gelmedikleri halde gelmiş gibi işlem yapmaları ve utanmadan Malkara şubeden gelip almamı istemeleri nedeniyle mağdur ediliyorum. Ben Şarköy’de yaşıyorum ve kargonun adresime getirilmesini beklerken, şube teslimli gibi gösterilerek sorumluluk üzerimden atılmaya çalışılıyor. Kargoma ait takip numarası SMS’te yer aldığı şekliyle 23047143135107’dir.
Güneş gözlüğü siparişimin ya doğru şekilde Şarköy’deki adresime getirilerek teslim edilmesini ya da ürün göndericiye iade edilip ödediğim ücretin Trendyol tarafından eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum. Sürat Kargo Malkara Şubesi’nin gerçekte gelmediği halde “geldik” şeklinde gerçeğe aykırı teslimat durumu oluşturması nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tekirdağ Malkara bölgesine bakan Sürat Kargo nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şarköy’de ikamet ediyorum ve ilk defa Sürat Kargo ile bir gönderi bekliyorum. Dün ve bugün adresimde olmama rağmen sistemde “geldik, bulamadık, şubeden teslim alın” şeklinde bilgi düşülüyor ve aradığımda da şubeye gelip almam gerektiği söyleniyor.
Aramızda mesafe olmasına ve evde beklememe rağmen hiçbir şekilde kurye gelmiyor, buna rağmen sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılıyor. Kargo hizmeti almam gerekirken kendi imkanlarımla şubeye gitmem bekleniyor, bu durum hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyet yaratıyor.
Kuryenin gerçekten adrese gelmesini, kargomun adresime teslim edilmesini veya kargomun göndericiye iade edilmesini ve bu tür yanlış “geldik, bulamadık” kayıtlarının bir daha tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
