to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Şubeye Başvurma Zorunluluğu
06.06.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden internet bankacılığı ile 2026008161302751 işlem numarasıyla 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediden bağımsız olduğu belirtilen “Kazandıran Tarife” için hesabımdan ayrıca 11.760 TL ücret kesildi.
Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana şubeye başvurmam gerektiği söylendi. Yorumlara baktığımda, bu uygulamadan rahatsız olan çok sayıda kişi olduğunu gördüm ve bu durumdan ben de son derece rahatsızım.
“Kazandıran Tarife” adı altında alınan 11.760 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı farklı mecralarda arayacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler ederim
