to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücreti İptal Edilemiyor, Şubeye Gitmek Zorunlu
VakıfBank hesabımdan bugün kazandıran tarife ücreti kesildi ve bu ücreti iptal edip iadesini almak istiyorum. Ancak mobil uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde sistem iptal işlemini kabul etmiyor ve işlem tamamlanmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon bankacılığı üzerinden de iptal işlemini yapamayacaklarını, bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Sırf bu ürünün iptali ve ücret iadesi için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Kazandıran tarife ücretinin, TR19**************************61 IBAN numaralı hesabımdan alınan kesintisinin iptal edilmesini ve tarafıma iadesinin yapılmasını, ayrıca bu tarifenin hesabımdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
