Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Reddi

VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım, toplam 150.000 TL çektim. Yasal cayma süresi içinde, 7. Günde cayma hakkımı kullanarak krediyi tamamen kapattım ve 151.556 TL olarak tüm borcu iade ettim. Buna rağmen banka hem dosya masrafı adı altında kesinti yaptı hem de “Kazandıran Tarife” adı altında benden daha önce çektiği 11.760 TL’yi iade etmedi.

Kazandıran Tarife’yi yalnızca mobil bankacılık üzerinden işaretleyerek onaylamıştım. Krediyi yasal süre içinde tamamen iade etmeme rağmen, bu paketten alınan tutarın iade edilmemesi benim için büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Şubeye ve müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, “Talebiniz doğrultusunda olumlu ya da olumsuz sonuca göre paranız yatırılacak” denilmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Parayı tahsil ederken çok hızlı davranan banka, iş iade ve haklı talep olunca oyalayıcı ve belirsiz bir süreç işletiyor.

Ben krediden yasal süre içinde cayarak borcumu tamamen kapattım ve bununla bağlantılı tüm masraf ve Kazandıran Tarife kesintilerinin de iade edilmesini bekliyorum. Kredi cayma hakkımı kullanmama rağmen, bu yüksek tutarlı tarife bedelinin “inceleme sonucuna göre belki iade ederiz, belki etmeyiz” şeklinde belirsiz bırakılmasını kabul etmiyorum. Özellikle Kazandıran Tarife kapsamında benden alınan 11.760 TL’nin ve haksız olduğunu düşündüğüm diğer kesintilerin hiçbir gecikme olmadan, bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.