Kazandıran Tarife Kesintileri İptal Edilemediği İçin Şube Zorunluluğu

VakıfBank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında Kazandıran Tarife adı altında toplamda yüksek tutarlarda kesinti yapılmıştır. 15.09.2026 tarihinde hesabımdan 14.700 TL, 20.09.2026 tarihinde ise 8.820 TL Kazandıran Tarife adı altında çekilmiştir.

Kazandıran Tarife’ye ilişkin kesinti olacağını biliyordum ancak bu kesintiyi istediğim an iptal ettirebileceğim özellikle belirtildi. Buna rağmen, bu kesinti olmadan kredi kullandırılmadı ve adeta zorunlu tutuldu. Sonrasında Kazandıran Tarife’yi iptal etmek için internet bankacılığından işlem yapmak istedim, sistem üzerinden onay verilmedi. Telefon bankacılığından iptal talebinde bulunduğumda da yine iptal etmediler ve yalnızca şubeye gitmem gerektiğini söylediler.

Şubeye gitmeden, internet veya telefon bankacılığı üzerinden Kazandıran Tarife’nin iptalini sağlamak istiyorum. Şubede de iptal işlemleri için müşterilerin gereksiz yere uğraştırıldığını bildiğim için bu yola başvurmak istemiyorum. Kazandıran Tarife kapsamında yapılan 14.700 TL ve 8.820 TL tutarındaki kesintilerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu ürünün müşteri talebine rağmen şubesiz kanallardan iptal edilememesi nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.