Kazandıran Tarife Paketi İptal Edildi, 2.940 TL Ücret İadesi Gelmedi

14.08.2026 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak hesabıma tanımlı Kazandıran Tarife Paketi’nin iptalini talep ettim. Görüşme sonucunda paketin iptal edildiği söylendi ancak bu pakete istinaden hesabımdan daha önce kesilen 2.940 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bu tutarın Kazandıran Tarife adı altında kesildiği, iade için değerlendirme yapılacağı ve sürecin 20 günü bulabileceği ifade edildi. Ancak kredi/paket iptal edilmiş olmasına rağmen, 2.940 TL’nin hâlâ hesabıma yatırılmamasını haksız bir uygulama olarak görüyorum.

Kazandıran Tarife adı altında kesilen 2.940 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir ek kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.