to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Gerçekleşmedi
VakıfBank’ta kullanmış olduğum kredime bağlı olarak “Kazandıran Tarife” adı altında tarafımdan bir ücret kesildi. Bu ücretin iadesi için 8 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve birkaç gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı.
İlgili krediye ait işlem numaram 2026000223675700’dür. Kredimi Nisan 2026 tarihinde kapattım, buna rağmen söz konusu ücret hâlâ iade edilmedi. Ücretin, verilen söz doğrultusunda, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak iadenin en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şubeye sorduğumda olumlu dönüş olmadı müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise şubeden yardımcı olacaklarını söylediler. Herkes birbirine bırakıyor iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
VakıfBank’ta ‘Kazandıran Tarife’ ücreti iadesi için 8 Nisan 2026’da müşteri hizmetlerini aradım, iade yapılacağı söylendi fakat hâlâ gerçekleşmedi ve hiçbir dönüş almadım. Kredimi kapattığım halde ücret iade edilmedi.
Banka tarafından arandım iade işlemi olumsuz sonuçlandı.
