to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Kesintisinin İadesi İçin Acil Talep
27.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 70.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı hesabıma geçtiğinde, dosya masrafı haricinde “Kazandıran Tarife” adı altında 4.410 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlem 2026009194764782 numaralı işlem üzerinden gerçekleşmiştir.
Bu kesintinin iadesi için önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak talebim şubeye yönlendirildi. Çalışma koşullarım nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığı için bu sorunun mobil bankacılık veya çağrı merkezi üzerinden çözülmesini istiyorum. Kredi başvurusu sırasında ekranda “Kredi vadesi boyunca iptal hakkınız saklıdır.” ibaresi bulunuyordu ve bu ekranda Kazandıran Tarife’yi seçmemeye yönelik herhangi bir seçenek sunulmuyordu.
Onayım dışında ve zorunlu gibi sunulan bu “Kazandıran Tarife” nin iptal edilerek kredi hesabımdan kesilen 4.410 TL’nin tarafıma acilen iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ben acil bir şekilde dönüş talep etmekteyim iadem sağlansın
