to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Kesintisi İadesi Ve Şube İptal Reddi
15.05.2026 tarihinde VakıfBank’tan 45.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra, kredi tutarı içerisinden “kazandıran tarife” adı altında 2.945 TL kesinti yapıldığını gördüm. Krediyi kullanırken bu paketin iptal edilebilir olduğu özellikle belirtildi.
Ancak Ordu Ünye Şubesi’ne gidip iptal talebinde bulunduğumda, şube çalışanları bu paketi iptal etme hakkını şube olarak kullanmadıklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Elimde fiziki belge bulunmasa da, söz konusu kesinti banka kayıtlarında açıkça görülmektedir.
Krediye başvurduğum tarihten itibaren bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. “Kazandıran tarife” adı altında alınan 2.945 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin detayları hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum çözüldü
