ING Bank Kartı PTT Şubesinde Bekliyor, Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

ING Bank tarafından gönderilen banka kartım 28’inde kargoya verildi, 29’unda ise PTT Etimesgut şubesine ulaştı ve sistemde “torbayı açtı” ibaresi görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım halen şubede bekliyor, adresime hiçbir dağıtım yapılmıyor.

Kartı acil olarak kullanmam gerekiyor ve her gün kargo takipten kontrol etmeme rağmen durum hep aynı şekilde şubede bekliyor olarak görünüyor. Ne bir dağıtım girişimi, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya gecikme nedeni hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilerek acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.