Kazandıran Tarife Kesintisi 9.000 TL İadesi Bekleniyor

16.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.000 TL kesinti yapıldı. Bu ürünü istemediğimi belirterek ücretin iadesini talep ettim ancak müşteri hizmetleri tarafından iptal edilemeyeceği söylendi.

Bunun üzerine dakikalar içinde cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim. Buna rağmen 9.000 TL’lik kesintim tarafıma hâlâ iade edilmedi ve bu tutar iade edilmediği için hesabım ekside kaldı. Krediyi ise başka bir bankadan kredi çekip kapatmak zorunda kaldım.

Yıllardır VakıfBank maaş müşterisi olmamıza rağmen hiçbir avantajını göremediğimiz gibi, şimdi de kendi paramın iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bana sadece “bekleyin” denilerek süreç uzatılıyor. Hak ettiğim ve sadece bana ait olan 9.000 TL’nin, hiçbir kesinti yapılmadan, ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.