to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden İstanbul Silivri Cezaevi Şubesi aracılığıyla 110.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırım işlemi sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL’lik bir ücretin hesabımdan kesildiğini dekont ve uygulama üzerinden fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak başvuru sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kredi sözleşmesinde de böyle bir maddeye rastlamadım. Ayrıca, kredi tahsis ücreti ve hayat sigortası kesintileri de ayrıca yapıldı.
Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve havale/EFT gibi işlemler için herhangi bir ücret ödemiyorum. Buna rağmen, tarafımdan haksız yere alınan 9.072 TL’lik “Kazandıran Tarife” ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Ayrıca, bu durumun çözülmemesi halinde VakıfBank’taki tüm yatırım hesaplarımı, kartlarımı ve diğer hesaplarımı kapatacağımı da bildiririm. Müşteri numaram: 445005425201.
17.10.2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan, “İhtiyaç Kredisi Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında haksız ve gereksiz bir kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedim ve kesinti tamamen beklenmedik bir şekilde gerçekleşti.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yalnızca en yakın şubeye gitmem gerektiği belirtildi, başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca VakıfBank mobil bankacılık uygulamasındaki “Bize Yazın” bölümünden ücret iadesi talebinde bulundum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kredimi mobil bankacılık üzerinden kullandığım için işlemlerimi şubeye gitmeden çözmek istiyorum. Hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim bu kesintinin iade edilmesini talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 110.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tahsis ücreti olarak 632 TL ve hayat sigortası olarak 1.077 TL kesinti yapıldı. Ancak, bunlar dışında Kazandıran Tarife adı altında bilgim ve onayım olmadan 9.072 TL tutarında ek bir kesinti daha gerçekleştirildi. Bu kesintiyi kredi kullanımından sonra dekontta fark ettim.
Kredi başvurusu sırasında veya sonrasında Kazandıran Tarife ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve hiçbir kutucuğu işaretlemem istenmedi. Durumu aynı gün VakıfBank mobil uygulaması üzerinden “Bize Yazın” kısmından ilettim, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu haksız kesintinin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım 125.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi kapsamında, bilgim ve onayım dışında “Kaz...
12.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, hayat sigortası dışı...
08.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 150.000,00 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında sadece dosya masrafı ve sigorta ücretleriyle ilgili bilgilendirme yapıldı ve bunları kabul ettim. Ancak, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan “Kazandıran Tarife” ad...
14.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler ara...
18.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden Sincan şubesine bağlı olarak 110.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Başvuru sırasında, hayat sigortası (947,52 TL) ve kredi tahsis ücreti (690 TL) dışında herhangi bir ücret alınmayacağı belirtilmişti. Ancak hesabımdan “Va...
Yorumlar