to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün İadesi İki Kez Reddedildi, Tam İade Talebi
10 Mart tarihinde Trendyol üzerinden mai studios co. Miyon Bandana Detay Sarı Kapüşonlu Takım adlı ürünü sipariş ettim. Ürün elime geçtiğinde eşofman takımının üzerinde küçük küçük delikler olduğunu, ceket kısmının fermuar boyasının da silinmiş olduğunu gördüm. Yani ürün açıkça kusurlu geldi.
Bunun üzerine ürünü iki kez iade için gönderdim; her iki iadede de teslimat numaram 10309398489 üzerinden işlem yapıldı. Ancak her seferinde iadem reddedildi. Trendyol’daki asistanlarla görüştüğümde iademin kabul edileceği, kontrolün kendilerinde olduğu ve mağdur edilmeyeceğim söylendi, buna rağmen iade talebim tekrar reddedildi. Son olarak bana, ürünü tekrar gönderirsem imha etmek zorunda kalacaklarına dair bir mail iletildi.
Kusurlu gelen bir ürünün iadesinin iki kez reddedilmesini ve bu süreçte hiçbir şekilde gerçek bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Ürün şu an elimde değil iadem reddedildiği için bana gönderilmesini bekliyorum. Fotograf yüklemeyi çok istiyorum fakat Trendyol'da kusurlu ürün kısmında fotograf çek yükle kısmından yaptığımın için elimde şu an fotoğraf bulunmuyor ama ürün bana ulaştığında fotoğrafı da ekleyebilirim.
