Bolu’da Otobüs Arızası Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Bilet İadesi Talebi

26 Haziran 2026 saat 19.30 Bolu–Sakarya seferi için Yeni Aksaray otobüs firmasıyla yolculuk yapıyordum. Otobüs Bolu’da mola verdikten sonra araç çalışmadı ve o andan itibaren mağduriyet yaşamaya başladım.

Bolu’da 3,5 saate yakın süredir bekletiliyorum. Bu süre boyunca sürekli “servis gelecek, sorun çözülecek” denilerek oyalanıyorum ancak hâlâ somut bir çözüm sunulmadı, başka bir araca yönlendirilmedim ve ne zaman yola çıkacağımıza dair net bir bilgi verilmedi.

Biletimi Obilet üzerinden satın aldım. Yaşadığım bu uzun bekleme ve mağduriyet nedeniyle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin ve ilgisizliğin telafi edilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.