Kart Borcu Ödendiği Halde İşlem Kısıtlaması Neden Kaldırılmıyor?

VakıfBank bireysel World kredi kartımızda yaklaşık 2 aydır işlem kısıtı bulunuyor. Kartta limit görünmesine rağmen pos, mobil bankacılık üzerinden işlem ve fatura ödeme gibi hiçbir hareketi yapamıyoruz. Kart annemin üzerine kayıtlı ve borcunu dün akşam tamamen ödememize rağmen kart üzerindeki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı.

Borç kapatıldığı halde kartın neden hâlâ kullanıma açılmadığı, bu kısıtlamanın kaç gün içinde kaldırılacağı ve hemen açılıp açılamayacağı konusunda net bir bilgi alamıyoruz. Kartın en kısa sürede tamamen kullanıma açılmasını ve kısıtlama süreciyle ilgili tarafımıza açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.