to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan Kart Üzerinden Alınan Yüksek Aidatın İadesi
Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank kredi kartı müşterisiyim. 11.05.2026 tarihinde, limitli olmasına rağmen yapılandırma nedeniyle fiilen kullanamadığım kredi kartımdan 999 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Kartım yapılandırma ve eksi bakiye durumu sebebiyle uzun süredir kullanıma kapalı olduğundan herhangi bir harcama yapamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aidat iadesi talebim açıkça reddedildi. Aktif olarak kullanamadığım, yeni harcama yapamadığım ve yalnızca borcu yapılandırılmış bir ürün için bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
11.05.2026 tarihinde kesilen 999 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilerek ilgili tutarın en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
