Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kredi Kartı
Kart Aidatı Kesildi, İade Ve İptal Talebim

ID:35835168

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Kart Aidatı Kesildi, İade Ve İptal Talebim

Mehmet

VakıfBank

27 Nisan 12:46

249

VakıfBank kredi kartımdan 17 Mart tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yıllardır aynı kartı kullanıyorum ve her sene talep ettiğimde bu ücret iptal edilip iade ediliyordu. Bu yıl ise aynı talepte bulunmama rağmen, bu kez iptal edemeyeceklerini söylediler.

Her yıl iptal edilen bir ücretin bu sene hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edilmemesi, hem müşteri memnuniyetine hem de bankaya olan güvenime zarar verdi. Bu yüzden kesilen 999 TL kart aidatının tarafıma iadesini ve ardından kredi kartımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4077 sayılı Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir ek hizmet karşılığı bulunmayan bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu yargı kararlarıyla da desteklenmektedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iade edilmesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır.
Bu nedenlerle, kredi kartıma yansıtılan 999,00 TL yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart öne sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarım saklı kalmak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

VakıfBank

27 Nisan 12:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank 999 TL Kart Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Sefa

VakıfBank

31 Mart 14:19

363

VakıfBank tarafından, sonu 0852 ile biten kredi kartıma 17 Mart tarihinde 999 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs...

vakifbank-999-tl-kart-ucretine-itiraz-ve-iade-talebi-2.jpg

vakifbank-999-tl-kart-ucretine-itiraz-ve-iade-talebi-1.jpg

Züleyha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Kart Aidatının İptali Ve İadesi

Züleyha

VakıfBank

08 Nisan 19:09

457

"Teşekkür ederim"

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Talebi

Uğur

VakıfBank

17 Nisan 19:54

329

Sonu 8641 ile biten VakıfBank kredi kartıma 30 Mart 2026 tarihinde 999,00 TL’lik yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kesintinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkınd...

Koşulsuz İade Sözünün İhlali Ve 729 TL Kart Aidatı Kesintisi

Ruşen

VakıfBank

30 Mart 11:39

403

VakıfBank kredi kartımdan 11 Mart tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücrete itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim reddedildi, yalnızca harcama sözü verirsem iade edilebileceği söylendi. Ayrıca bu kart bana ilk gönderildiğinde fazladan gönderilmişti. ...

Koşulsuz İade Sözünün İhlali Ve 729 TL Kart Aidatı Kesintisi

VakıfBank'tan Habersiz Yıllık Kart Aidatı Şoku

Aydın

VakıfBank

12 Mart 2025 03:08

556

VakıfBank kredi kartımdan yıllık aidat adı altında bir ücret tahsil edilmiştir. Sonu 0905 ile biten VakıfBank World kredi kartımdan 3 Mart 2025 tarihinde 799 TL kart yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümler...