Kapattığım Borç Hâlâ Risk Merkezinde Görünerek Kredi Notumu Zedeliyor

2024 yılında VakıfBank’taki eksi hesap borcumu kapatamadığım için borcu OYAK faizleriyle birlikte devraldı. Ardından VakıfBank tarafından “geçmiş faiz” adı altında ayrıca 5.880 TL’lik bir borç daha yansıtıldı ve ben bu tutarı da ödeyerek toplamda yaklaşık 121.000 TL ödemeyle tüm borcumu 2024 Aralık ayında kapattım. 2025 yılı itibarıyla bankanın bana ait hiçbir kartı bulunmuyor, mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde de herhangi bir borç görünmüyor.

Ancak e-Devlet Risk Merkezi raporuna girdiğimde VakıfBank kaynaklı yasal takip ve borç kaydım hâlâ göründüğünü fark ettim. 10.01.2025 tarihinden 03.02.2026 tarihine kadar bu kayıt sistemde durmaya devam ediyor ve kredi notumu olumsuz etkiliyor. Bankayı aradığımda gerekli departmana ilettiklerini, kaydın kaldırılacağını ve mağduriyetim için özür dilediklerini söylediler; fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Son olarak 2026 yılında A Bankası’na yaptığım kredi başvurusu, VakıfBank’ta 5.800 TL tutarında yasal takip göründüğü gerekçesiyle reddedildi.

Borçlarımı tamamen kapatmama rağmen hâlâ risk merkezinde yasal takip ve borç görünmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. VakıfBank’ın ilgili departmanının acilen bu takip dosyasını kaldırmasını, risk merkezindeki hatalı kaydın silinmesini ve kredi notumun olumsuz etkilenmesine son verilmesini talep ediyorum. Borcum olmamasına rağmen borçluymuşum gibi görünmek istemiyorum; bankanın bu süreci düzgün ve eksiksiz şekilde yürütmesini bekliyorum.