to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank pos cihazı kullanan bir işletmeydim ve işletmemi yaklaşık 4 ay önce kapattım. Buna rağmen 22.04.2026 tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 1.700 TL “pos yazılım ücreti” adı altında kesinti yapıldığını bugün ekstreme bakarken fark ettim.
İşletmem kapalı olmasına rağmen böyle bir yazılım ücreti alınmasını kesinlikle haksız buluyorum. Pos cihazını kapatma ve iptal talebini işletmeyi kapatırken bankaya iletmemiş olsam da, aktif olarak kullanılmayan, kapalı bir işletme için bu tutarda yazılım ücreti alınmasının müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak yeterli destek alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Bu nedenle 1.700 TL olarak tahsil edilen pos yazılım ücretinin tarafıma iadesini ve bu tür kesintilerle ilgili olarak açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek istediğimi banka yetkililerine arz ediyorum.
VakıfBank, 2 Mayıs 2024 tarihinden itibaren her ay “pos donanım yazılım bakım ücreti/fiziki pos” adı altında hesabımdan 540 TL kesinti yapmaktadır. Ancak ben banka pos cihazı kullanmıyorum; kendi imkanlarımla Arçelik firmasından Beko marka yeni nesil pos cihazı satın aldım ve cihazı banka sağlamadı....
VakıfBank iş yeri POS cihazımdan her ay “POS bakım ücreti” adı altında 850 TL izinsiz kesinti yapılmaktadır. Geçen aydan itibaren bu ücretin zamlandığını ve tutarın çok yükseldiğini, 3 Mart tarihli ekstreme yansıyan kesintiyle fark ettim. POS kurulumu sırasında imzaladığım sözleşme ve onayladığım b...
VakıfBank Şanlıurfa şubesi üzerinden çalıştığım fiziki POS cihazım için her ay “POS bakım, yazılım ve donanım ücreti” adı altında önce 550 TL, son olarak da 850 TL kesinti yapıldığını fark ettim. POS cihazı zaten bana ait olmasına rağmen bu tutarların tahsil edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. ...
VakıfBank ile çalıştığım işletmem partirengarenk üzerinden yaklaşık 10 aydır pos bakım ücreti adı altında düzenli kesintiler yapıldığını ekstrelerimde fark ettim. Ücretler ilk olarak 540 TL civarında başlamış, daha sonra 850 TL’ye kadar yükselmiş ve bu süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yap...
Yorumlar