Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 300 TL Worldpuanım Hesaba Yansımadı

VakıfBank kredi kartımla temmuz ayı içerisinde yapılan “4 adet 1500 TL’lik yakıt alımı sonrası 300 TL Worldpuan” kampanyasından yararlandım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hak ettiğim 300 TL tutarındaki Worldpuan kartıma yüklenmedi.

Kampanya süresi bittiği için artık mobil uygulamada kampanya detaylarını göremiyorum; ancak söz konusu 300 TL’lik puanın hâlâ hesabıma yansımadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı destek alacak bir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla sorunu banka kanalıyla da çözemiyorum.

Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde tanımlanmayan 300 TL Worldpuanımın hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.