to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Ödülüm Gerekçesiz Geri Alındı, Açıklama Bekliyorum
VakıfBank Worldcard Troy kredi kartımla katıldığım Sözünle Kazan kampanyasında, belirtilen 50.000 TL harcama koşulunu eksiksiz yerine getirdim. Ekstrelerimle bunu ispatlamama rağmen, banka kampanya koşullarını sağlamadığım gerekçesiyle hesabıma yüklenen 3.000 TL’yi geri aldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kısa ve yetersiz bir yanıt aldım, detaylı bir açıklama yapılmadı. Kampanya şartlarını net bir şekilde yerine getirdiğim halde ödülümün iptal edilmesini kabul etmiyorum. Hakkım olan 3.000 TL’nin tekrar tarafıma yüklenmesini ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Klasik cevap verdiler sistem diye ekstreler gözüküyor harcamayı geçmişim insanları banka olarak yanıltmayın
