İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Ve Kredi Kartı İptali Talebi

VakıfBank World Gold kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatı ve sonrasında yaşadığım süreçle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum.

28 Temmuz’da VakıfBank World Gold kredi kartımdan 1.100 TL Nakit avans kullandım. Aynı gün kartıma 869 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış. Bu durumu 1 Ağustos’ta fark edip müşteri hizmetlerini aradım, aidatın iadesini ve kredi kartımın kapatılmasını talep ettim, talebimin alındığı söylendi. Ancak hem iade yapılmaması hem de kartımın mobil bankacılıkta hâlâ görünmeye devam etmesi üzerine 7 Ağustos’ta tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmede, talebim üzerine ilgili borçlara faiz işlememesi adına ana hesabımdan 2.007,99 TL çekilerek kredi kartı borcum ödendi ve kartımın “kullanıma kapalı” olduğu bilgisi verildi.

Ben ise kartımı aktif olarak kullanmadığımı, bilgim ve onayım dışında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, bu nedenle kredi kartımın tamamen iptal edilmesini ve adıma kayıtlı hiçbir kredi kartı bulunmamasını istediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bu işlemin sadece şube üzerinden yapılabileceğini söyledi.

Bu kartı da VakıfBank bankomat kartım gibi avukatlık hizmetlerimiz karşılığında savcılık kanalıyla yapılan ödemeleri almak için çıkartmıştım. Kart çıkarma işlemi yapıldığı gün bankadaki görevli, VakıfBank World Gold kartın da çıkarıldığını, bu karta yıllık aidat yansımadığını açıkça söylemiş ve yıllık aidat ücreti alınmayacağını özellikle belirtmişti. Nitekim 2025 yılı Nisan ayında internet alışverişi yaptığımda da herhangi bir kart aidatı tarafıma yansıtılmamıştı. Buna rağmen şimdi habersiz şekilde yıllık kart aidatı alınması, bankaya olan güvenimi ciddi anlamda zedelemiştir.

Tarafımdan onay alınmadan yansıtılan 869 TL yıllık kart aidatının iadesini ve artık kredi kartından kaynaklı herhangi bir malı yükümlülük tehdidi altında bulunmak istemediğim için VakıfBank World Gold kredi kartımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.