to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank hesabımla ilgili iznim ve bilgim olmadan otomatik ödeme talimatı verildiğini bugün, 5 Mart Perşembe günü fark ettim. Telefon faturam için mobil bankacılık üzerinden otomatik ödeme talimatı tanımlandığını gördüm; ancak ben böyle bir talimata onay vermedim.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin Erzurum şubesi tarafından yapıldığını öğrendim. Bunun üzerine otomatik ödeme talimatını hemen iptal ettim; ancak iznim dışında yapılan bu işlemi hem hukuki açıdan sorunlu hem de güven zedeleyici buluyorum.
İznim olmadan yapılan bu işlemin suç doğurduğunu düşünüyorum ve Erzurum şubesinde bu işlemi yapan personel ya da personeller hakkında inceleme başlatılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini ve benzer izinsiz işlemlerin bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım kesinlikle alınmadan, VakıfBank aracılığıyla sigorta poliçesi tahsilatı gibi poliçe düzenlenmiş ve bu tutar banka hesabımdan izinsiz şekilde tahsil edilmiştir. Bu işlemin bilgim dışında gerçekleşmiş olması ciddi bir mağduriyet doğurmuştur. Daha önce...
VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen, bilgim ve onayım olmadan maaş hesabımdan kredi kartı borcu için otomatik tahsilat gerçekleştirilmektedir. 27 Ocak 2025 tarihinde 9600 TL, 4 Şubat 2025 tarihinde 559,56 TL ve 10 Şubat 2025 tarihinde 793,93 TL tutarlarında toplam üç farklı izinsiz kesinti tespit...
VakıfBank hesabımdan 27.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 'trigger otomatik tahsilat' adıyla 92 TL tutarında para kesintisi yapıldığını gördüm. Hangi kuruma ait olduğu veya neyin otomatik ödemesi olduğu hakkında hiçbir bilgim yok, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu işleml...
Yorumlar