to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Konut Sigortası Yenilemesi Ve 20 Bin TL Prim İtirazı
Türkiye Vakıflar Bankası t. A. O. Bilkent Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredimle bağlantılı konut sigortası poliçem, 25.09.2026 tarihinde benim açık rızam ve onayım olmadan yenilenmiştir. Tarafıma sadece mobil bankacılık bildirimi gelmiş, bunun dışında herhangi bir yazılı onayım alınmamıştır.
Şube ile görüştüğümde, konut kredisi sözleşmesinde madde olduğunu söyleyerek bu izinsiz yenilemeyi hukuki bir gerekçe olmamasına rağmen meşru göstermeye çalıştılar ve yenilememe talebimi reddettiler. Bu kapsamda yaklaşık 20.000 TL civarında prim tahsil edilmek istenmektedir.
Ben bu sigortanın bu şekilde otomatik ve izinsiz yenilenmesini kabul etmiyorum. Konut sigortası poliçemin yenilenmemesini, mevcut yenileme işleminin iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle benden herhangi bir prim tahsil edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Maalesef tarafıma iletişim sağlanmadan bilgim dışında konut sigortasını yenilemişsiniz. Hesabımda bakiye olmamasına rağmen kredi taksidime otomatik olarak ekleme yapmışsınız. 20 bin küsur lira bir asgari ücrete yakın bir tutar. Gönderdiğim e-posta'ya ve Bize Yazın bölümüne taşıdığınız şikayetimle ilgili herhangi bir cevap alamadım. Bu uygulamanızın hukuki dayanağı nedir? DASK dışında herhangi bir sigortayı zorunlu kılamazsınız hukuki olarak. Lütfen tarafıma yazılı olarak bu uygulamanızın hukuki dayanağını iletir misiniz?
"değerli müşterimiz, 27.09.2026'de vadesi dolan *****9134 numaralı Konut sigortası poliçeniz 27.09.2026 tarihinde 4483 ile biten krediyle 20684,95 TL tahsil edilerek Turkiye Sigorta şirketinden yenilenmiştir. Poliçenize ilişkin belgeleri alternatif kanallarımızdan görüntüleyebilirsiniz. Bilgi için Bilkent şubesi'ne başvurabilirsiniz. B016"?
Bir de faiz mi bindireceksiniz yani buna? Pes doğrusu.
