Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Kazandıran Tarife Kesintisi Ve Sigorta Priminin İadesi

profile
26 Mayıs 18:35
16

26.05.2026 tarihinde saat 16:38’de VakıfBank mobil şube üzerinden bireysel Sky kredi kullanımı sırasında, 6121321854 numaralı kredi hesabımdan bilgim ve iznim olmadan Kazandıran Tarife adı altında 11.760 TL tahsil edilmiştir. Sky kredi kullanırken herhangi bir ek tarife, paket veya benzeri bir ücretlendirmeye onay vermedim.

Kesinti sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin yalnızca şube üzerinden iptal edilebileceği söylendi. Ancak idari izin nedeniyle şubeler kapalı olduğu için şu ana kadar şubeye gidip işlem yaptıramadım ve buna rağmen benden bu tutarın tahsil edilmiş olmasını kabul etmiyorum.

Ayrıca kredi kullanımı sırasında 7.917,03 TL tutarında sigorta prim ücreti de tahsil edilmiştir. Bu sigorta için de açık ve net bir onay vermedim ve bu bedelin de tarafıma iadesini talep ediyorum.

Talebim, bilgim ve onayım dışında yapılan Kazandıran Tarife kaydının iptal edilmesi, kesilen 11.760 TL’nin ve 7.917,03 TL tutarındaki sigorta prim ücretinin hesabıma ve kredi işlemlerime eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

26 Mayıs 18:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Nihat
Nihat
26 Mayıs 18:44

Bayram tatili sebebi ile şubeye ulaşamadım müşteri hizmetleri ise bana yardımcı olamadı siz yardımcı olursanız çok memnun olurum en kısa zamanda çözüm bulmanızı rica ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandıran Tarife Kesintisi Açıklanmadı, İptal Ve İade Talebi

profile
26 Mayıs 11:39
107
5
Nurhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Eylül 2025 00:01
1.097
"Şubeden iadesini ertesi gün aldım teşekkürler"
onayim-olmadan-kredi-ucreti-kesildi-iade-talep-ediyorum-3.pdf
onayim-olmadan-kredi-ucreti-kesildi-iade-talep-ediyorum-1.pdf

Kredi Üzerinden Alınan Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi

profile
20 Mayıs 14:08
397
Kredi Üzerinden Alınan Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri