to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Üzerinden Alınan Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi
20.05.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Sky Limit kullanarak 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çektikten hemen sonra hesabımdan “kazandıran tarife” adı altında 7.350 TL tahsil edildi. Bu ücretle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım açıkça alınmadı ve bu tarifenin bana ne kazandırdığı konusunda da herhangi bir açıklama göremedim.
Tarifenin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işlemi için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine kredinin tamamen iptal edilmesini talep ettiğimde ise krediyi iptal edebileceklerini ancak “kazandıran tarife” kesintisinin iptal ve iadesinin mümkün olmadığı ifade edildi. Bilgim ve net onayım olmadan böyle yüksek bir ücretin kesilmesini kabul etmiyorum.
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ve kredi hesap numarası 6121303100 olan ihtiyaç kredisine bağlı olarak alınan 7.350 TL “kazandıran tarife” ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür ücretlerle ilgili müşterilerin açık ve anlaşılır şekilde önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Paramı yatırın 😡
