to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Kesintisi Açıklanmadı, İptal Ve İade Talebi
26.05.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla 160.000 TL tutarında Sky kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm ve bu kesintinin tarafıma yeterince açıklanmadığını, krediye ek bir yük olarak yansıtıldığını düşünüyorum.
Bu işlemle ilgili olarak bilgi almak ve iptalini talep etmek için bankaya başvurduğumda, herhangi bir ayrıntılı bilgi verilmeden buradan iptal edemiyoruz denildi ve kesintiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Hem kesintinin niteliği hem de zorunlu olup olmadığı konusunda tatmin edici bir cevap alamadım.
Kazandıran Tarife adı altında yapılan 11.760 TL’lik kesintinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintiler hakkında müşteriye açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hiçbir şekilde çözüm yapılmadı bir bilgilendirme yapılmadı tutarın iade istiyorum VakıfBank mobilden bize yazın seçeneğinde talep kabul etmiyor
