Kazandıran Tarife Kesintisi Açıklanmadı, İptal Ve İade Talebi

Fatih

26 Mayıs 11:39

26.05.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla 160.000 TL tutarında Sky kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm ve bu kesintinin tarafıma yeterince açıklanmadığını, krediye ek bir yük olarak yansıtıldığını düşünüyorum.

Bu işlemle ilgili olarak bilgi almak ve iptalini talep etmek için bankaya başvurduğumda, herhangi bir ayrıntılı bilgi verilmeden buradan iptal edemiyoruz denildi ve kesintiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Hem kesintinin niteliği hem de zorunlu olup olmadığı konusunda tatmin edici bir cevap alamadım.

Kazandıran Tarife adı altında yapılan 11.760 TL’lik kesintinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintiler hakkında müşteriye açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

26 Mayıs 11:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan Ücret Kesintisine İtirazım Var

Didem

VakıfBank

30 Mayıs 2025 15:42

539

Sky kredi kullandım, onay vermediğim halde VakıfBank Kazandıran Tarife adı altında 13.608 TL kesinti yapıldı. Bu ödemeyi kabul etmiyorum. İptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ediyorum. Bu şekilde bir şartlandırma yapılması kabul edilebilir bir durum değil. Müşterilerinize mağduriyet yaşatmayın...

Ayşen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Yapılan Kesinti Ve Sky Limitimin Haksız Şekilde Kısıtlanması

Ayşen

VakıfBank

25 Eylül 2025 14:02

1.783

VakıfBank Pınarbaşı/İzmir şubesi üzerinden kullandığım yaklaşık 85.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi sonrası, onayım ve bilgim olmadan hesabımdan 2.2...

1 Destek

Şerife sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Yapılmadı, Hesabım Eksiye Düştü

Şerife

VakıfBank

26 Eylül 2025 11:36

1.417

"Her ne kadar hesabım eksi bakiyeye düştüğü için zararım oldu ise de iade sürecinin kısa sürede tamamlanmasından dolayı memnunum."

3 Yorum

Kazandıran Tarife Adı Altında Onayım Olmadan Yapılan Ücret Kesintisinin İadesi Talebim

Arif

VakıfBank

30 Haziran 2025 13:30

1.357

İsmim Arif ç****. 30.06.2025 tarihinde kullandığım Sky Kredi'de, tarafımdan Kazandıran Tarife adı altında 11.340TL kesinti yapılmıştır. Bu ücretin hesabıma iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili Tüketici Heyeti ile Tüketici Mahkemesi kararları doğrultusun...