to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ferdi Kaza Sigortası Kesintisi Ve 350 TL İade Talebi
VakıfBank kredi kartımdan 20.02.2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan 350 TL ferdi kaza sigorta poliçesi ücreti kesildi. Bu sigorta için ben hiçbir başvuruda bulunmadım, herhangi bir onay vermedim, hatta karta şifre dahi almadım ve kartı ATM’de hiç kullanmadım. Sadece araç işlemlerim için mecburen internet bankacılığını kullanıyorum.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve kesintinin iptali konusunda yardımcı olunmadı. Sağlık ve özel durumlarımdan dolayı şu an şubeye de gidemiyorum.
Onayım dışında yapılan bu sigorta kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum. 350 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini, mevcut poliçem gününü doldurduğunda yenilenmemesini ve bundan sonra onayım olmadan hiçbir sigorta veya benzeri ürünün hesabımdan ya da kartımdan geçirilmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
