Şoför El Kaldırma Zorunluluğu Olmadığına Rağmen Keyfi Davranış

13.08.2026 tarihinde saat 06:52'de 14865 numaralı Osman Gazi CD-1 durağında dc79 numaralı otobüse binmek için bekliyordum. Otobüs gelirken oturduğum yerden kalkıp durağın bulunduğu yola doğru yürüdüm. Şoförün beni duraktan otobüse doğru yönelmiş halde net şekilde görmesine rağmen önce durmadan geçecekmiş gibi davrandığını, ardından da durağı geçtikten sonra aniden durduğunu yaşadım.

Otobüse bindiğimde şoför, “Neden el kaldırmıyorsun, seni almadan gidecektim” şeklinde bir ifade kullandı. Ben de duraktan yola doğru yöneldiğimi, otobüse bineceğimin çok açık olduğunu belirttim. Buna rağmen şoför, “Sen el kaldırmayınca ben durmak zorunda değilim, istesem seni almazdım, böyle bir yasa çıktı haberin var değil mi?” diyerek son derece rahatsız edici ve keyfi bir üslup kullandı. Bu yaşananların 13.08.2026 sabah 06:52’ye ait 14865 numaralı durak kamera kayıtları ve araç içi kameralarla kolaylıkla teyit edilebileceğini biliyorum.

Antalya Büyükşehir Belediyesi'nin 3 Ağustos 2026 tarihinde kendi resmi sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada, belediye otobüslerinde yolcular için “el kaldırma zorunluluğu olmadığı” açıkça belirtilmiş durumdayken, bir şoförün tam tersini iddia etmesi ve bunu “yasa çıktı” diyerek ifade etmesi, belediye yönetimi ile sahada görev yapan personel arasındaki kopukluğun ve çelişkili uygulamaların göstergesi niteliğindedir.

Kamu kaynaklarının ve halkın ödediği vergilerle yürütülen bu hizmette, sorun yalnızca ilgili şoföre “gerekli cezai işlem uygulandı” denilerek geçiştirilecek bir konu değildir. Personelin periyodik aralıklarla doğru ve güncel bilgilendirmeye tabi tutulması, bu bilgileri gerçekten anlayıp anlamadıklarının ölçülmesi ve denetlenmesi, hizmet kalitesinin yükseltilmesi açısından zorunlu görülmelidir. Bu olayın kamera kayıtları üzerinden detaylı biçimde incelenmesini, ilgili şoför hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tüm şoförlerin belediyenin kendi duyurularına uygun şekilde bilgilendirilerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.