İzinsiz Dolar Harcaması Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Adıma kayıtlı VakıfBank kredi kartımdan 29.06.2026 tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan dolar üzerinden harcama yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak VakıfBank şubesine giderek resmi itiraz dilekçemi verdim, hesap dökümlerimi ve ilgili formları imzalayarak bankaya teslim ettim. Banka tarafından bana gönderilen mesajda, söz konusu harcama tutarının inceleme sonucu tekrar hesabıma yatırılacağı açıkça belirtilmiştir.

Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen iade edileceği söylenen tutar hesabıma yatırılmamıştır. Sürecin neden uzadığını ve neden henüz iade yapılmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat net ve doyurucu bir bilgi verilmemiştir. İznim dışında yapılan bu işlem ve sonrasında bankanın verdiği iade sözünün tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

İtirazım kapsamında yapılan incelemenin sonucunun tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini, iznim olmadan gerçekleştirilen bu harcamanın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin VakıfBank tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.