Toplam çözüm sayısı
..

VakıfBank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 283.005

VakıfBank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

VakıfBank Hesap Dökümü

25 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1403görüntüleme
  • 08 Haziran 2021 16:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank İmza Sirküsü Ücreti!

VakıfBank şubesinden hesap dökümü ve imza sirküsü talebimde 50 TL ücret istendi. 3 Farklı bankadan bugün ücretsiz bir şekilde alabildiğim bu belgeyi neden VakıfBank ücretli şekilde veriyor? 

Devamını oku
profile
  • 966görüntüleme
  • 17 Nisan 2021 14:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Worldcard Kampanyalarında Yaşanan Sorunlar

VakıfBank Worldcard'ın 16 Şubat-31 Mart 2021 tarihleri arasındaki akaryakıt kampanyasına katıldım. Hesap özetimde aynı akaryakıt istasyonundan farklı tarihlerde 4 kez yakıt aldığım yer alıyorken, sistem sadece iki alımımı gösteriyor. Durumu gerek sözlü olarak gerekse yazılı olarak müşteri hizmetleri...

Devamını oku
profile
  • 1012görüntüleme
  • 13 Şubat 2021 19:41

VakıfBank Hesap Ekstrelerini Zamanında Göndermiyor.

VakıfBank word kart ekstremi ne adresime gönderiyor ne de mailime gönderiyor 100 kere yazılı ve sözlü şikayet ettim hesap dökümümü adresime gönderin diye mümkünü yok göndermiyorlar ve devamlı yanlış bilgi veriyorlar. Postada gecikmiştir diye atlatıyorlar

Devamını oku
profile
  • 336görüntüleme
  • 19 Ocak 2021 01:12

Vakıfbank Kredi Kartı Limitinde Sorun!

500 TL'lik kredi limitinden 108 TL harcamama rağmen kullanabilir limit miktarı 170 TL görünüyor, hesap dökümünde 108 TL miktarı haricinde harcama gözükmüyor. Numaranız üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişim kurmayı defalarca denedim fakat bir sonuç elde edemedim.

Devamını oku
profile
  • 2411görüntüleme
  • 03 Ocak 2021 10:46

VakıfBank Hesap Dökümü Alamadım!

VakıfBank'tan mobil uygulamadan son 1 yıldan ötesini göremediğim için son 3 yıla ait hesap dökümü istedim ancak attıkları mailde şubelerden alabileceğimi söylemişler. Öyle biri vaktim olsa mail atıp 4 gün süren cevap verme aşamanızı beklemezdim. Ben doktorum ve yoğun çalışıyorum. Ayrıca şu an itiba...

Devamını oku
profile
  • 4770görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 10:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Vakıfbank Bankacılık Tarihine Geçti

VakıfBank'tan Platinum kredi kart sahibiyim ve kartımın limiti bana yetmiyor. Hayatımda bir kere bile ne kredi kartı borcunu geciktirmiş ne de ödeme alışkanlıkları olumsuz yönde seyretmiş biri değilim. Kredi kartımın limitini arttırmak için başvurduğumda, 2020 yılının teknolojisinde, benim diğer ban...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6039görüntüleme
  • 25 Eylül 2020 13:38

VakıfBank Ek Hesap Yapılandırmıyorlar

Geçen ay borcumu ödeyemediğim için VakıfBank çınar şubesine gittim. Ek hesap yapılandırması istedim. Benden SGK hizmet dökümü ve bordro istediler. Bunları veremediğim için yapılandırma yapmadılar sanki bordro ödeyecekti taksitlerimi. Bugün VakıfBank genel müdürlükten aradılar borcunuz gecikmedi diye...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1606görüntüleme
  • 10 Eylül 2020 16:33

Dikili VakıfBank Şubesi Sorun Yaşattı

Annem yaklaşık 8 ay önce vefat etti ve şubesi İzmir dikili şubesi idi. Annemin tek mirasçısı da benim ve annemin devam eden hayat sigortalı kredisi vardı (miktarını ya da ne kadar taksit ödediğini bilmiyorum) aylardır Dikili şubesinden annemin hesap dökümünü krediyi kaç taksit ödediğini talep etmeme...

Devamını oku
profile
  • 1905görüntüleme
  • 04 Eylül 2020 12:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Geriye Dönük Hesap Dökümü Alamama

Salgın sürecinde olduğumuzdan ve mesai saatleri içerisinde çalıştığımızdan dolayı şubelere gidemiyoruz/gitmeyi tercih etmiyoruz. Hesap bilgilerimize internet ve mobil bankacılık üzerinden son bir yıl olarak görebiliyoruz. Mail ile tarafıma hesabıma yatan para bilgilerinin gönderilmesini talep ediyor...

Devamını oku
profile
  • 1789görüntüleme
  • 14 Şubat 2020 12:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank'tan  İmza Sirküleri Verilmemesi

VakıfBank Anafartalar Şubesine 14 Şubat tarihinde 11:30'da hesap dökümü ve imza sirküleri almak için başvurdum, hesap dökümünü aldım ancak imza sirküleri verilemeyeceği belirtildi. Talebimin vize başvurusunda kullanılacağı ve vize başvurusu için İrlanda konsolosluğu tarafından talep edildiğini ilett...

Devamını oku
profile
  • 3273görüntüleme
  • 17 Kasım 2019 20:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank EFT Ücreti!

Banka ile yapılan sözleşme gereği EFT para alınmaması gerekirken verilen ilk cevap maaşımın iki katı EFT yapılması nedeniyle geri ödenmeyeceği ben hesap dökümü gönderip limiti aşmadığını gönderdiğinde düzenli EFT sözleşmede olmadığı için alındığı belirten mesaj aldım. EFT demek hepsini kapsar dediği...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1885görüntüleme
  • 10 Eylül 2019 14:57

VakıfBank 7 Sayfa Hesap Dökümüne 42 TL Aldı

VakıfBank 4 Levent şubesine 10.09.2019 tarihi saat 13.43 civarında geçmişe dönük 10 aylık hesap dökümü talep ettim. Bu talebim için 42 TL ücret alındı, kağıt masrafı olduğu söylendi. 7 sayfa döküm için 42 TL kağıt masrafı nasıl olur aklım almıyor. Haksızlık bu. Üstelik kaşe imza istedim her sayfasın...

Devamını oku
profile
  • 694görüntüleme
  • 19 Ağustos 2019 13:54

VakıfBank Kredi Kartı Aidatı

Yaklaşık 15 yıla yakın VakıfBank Kredi Kartı kullanmaktayım. Bugüne kadar daha önce yansıtılmayan kredi kartı aidatı kullanım bedeli diye bir şeyi bu ay ki banka hesap dökümünde gördüm ve durumun düzeltilmesini istedim. Müşteri memnuniyeti diye sanırım kredi kartı aidatını geri ödemeyi reddettiler. ...

Devamını oku
profile
  • 2064görüntüleme
  • 22 Mayıs 2019 18:01
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank İmza Sirküleri İçin Ücret İstenmesi

Konsolosluğa ibraz edilmek üzere hesap dökümü almak için gittiğimiz Pendik VakıfBank şubesinde 2 farklı zamanda yapılan 2 işlemde de tarafımızdan 62 lira para talep edilmiştir. Gerekçe olarak imza sirkülerinin ücretinin bu olduğu cevabını verdiler. Mecburen ödedik fakat diğer bankalarda böyle bir üc...

Devamını oku
profile
  • 1696görüntüleme
  • 23 Şubat 2019 23:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Hesap Dökümümü Bana Maille Göndermiyor!

VakıfBank'tan 01/01/2014 ile 31/12/2015 tarihleri arasındaki yıllık hesap özetimi almak istediğimde sayfa başına benden para isteniyor. Email olarak gönderin dediğimde gönderilmiyor. Ben kendi harcamalarımı almak istiyorum internetten sadece son 1 yıllık dökümümü alabiliyorum. Email ile 01/01/2014 i...

Devamını oku
profile
  • 1393görüntüleme
  • 09 Şubat 2019 11:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

VakıfBank Kart Ücreti adı Altında Sigorta Yapıyor!

Vakıfbankası maaş müşteri olmak için hesap açtım. Görevli bana genel müdürlüğün talimatı ile 24 TL kart ücreti alınacağını söyledi ben itiraz ettim am...

Devamını oku
Yaşar'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Şubat 2019 11:36

“VakıfBank sorunumu çözmüştür teşekkürler”

profile
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Şubat 2019 18:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler 😊”

Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2509görüntüleme
  • 06 Ocak 2019 14:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Limit Üstü Çekim Masrafı 60.00 TL Kesti!

maaş ödemelerini aldığım bankadan 05.01.2019 tarihinde 4.000 TL ve 06.01.2019 tarihinde 4.000 TL tutarında ATM'den para çektim. Fakat 60.00 TL komisyon ücreti alındı. (Bunu daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde farkına vardım) fakat bu işlemi yaparken ATM'de limit üstü işlem yapılması dur...

Devamını oku
profile
  • 1235görüntüleme
  • 11 Aralık 2018 17:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Hesap Hareket Dökümü Vermek İçin 52 TL Talep Edildi!

Hesap dökümü almak üzere VakıfBank Ankara -Etimesgut-Eryaman şubesine başvurdum. Hesap hareket dökümü vermek için 52 TL talep edildi. Ayrıca müşterileri çokmuş ve dökümü vermek için vakitleri yokmuş. Kabaca uyarıldım. VakıfBank çalışanlarını tebrik ediyor, en kısa zamanda müşterisi olduğum bu bankad...

Devamını oku
profile
  • 3493görüntüleme
  • 15 Kasım 2018 01:35

VakıfBank Takip Tahsilat Ve Hesaba Bloke!

2013 yılından beri devlet memuruyum. VakıfBank 2013 yılından beri maaş müşterisiyim. 2013 yılında 5 yıl vadeli çekmiş olduğum kredim 2016 yılında icralık oldu ve 2016 yılından beri maaşımın 4/1 lik kısmında haciz var. Ancak VakıfBank sürekli 2016 yılından beri maaşımdan kesilen 4/1 lik kesinti haric...

Devamını oku
profile
  • 633görüntüleme
  • 08 Ağustos 2018 14:38

VakıfBank 10 Yıllık Hesap Dökümüm Bana Maille Gönderilmiyor!

VakıfBank'tan son 10 yıllık hesap özetimi almak istediğimde sayfa başına 17 lira isteniyor. Email olarak gönderin dediğimde gönderilmiyor. Ben kendi harcamalarımı almak istiyorum internetten sadece son 1 yıllık dökümümü alabildim. Email ile son 10 yıllık harcamalarımın tarafıma gönderilmesini talep ...

Devamını oku
profile
  • 1362görüntüleme
  • 07 Ağustos 2018 23:02

VakıfBank Aidat Aldı!

VakıfBank 02.08.2018 tarihinde 112 TL kart aidatı almış benden, hesap dökümünde gördüm tesadüfen. Halbuki kartı verirlerken maaş müşterisin dediler aidat falan yok dediler. Müşteri temsilcisini aradım tam 30 dakika sonra açtılar. Sonuç veremiyoruz dediler. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 1629görüntüleme
  • 12 Mayıs 2018 13:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

VakıfBank Hesap Dökümünü Göndermiyor

Kart hesap kesim tarihi 10 ayın 12'si oldu hala e-postaya gelmedi doküman. Telefonuma mesaj gelirdi o da gelmedi. Lütfen gerekeni yapın. Sizin bankaya...

Devamını oku
profile
  • 1391görüntüleme
  • 25 Nisan 2017 17:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Hesap Dökümü!

Vize müracaatı için, son 3 aylık imzalı ve kaşeli hesap dökümümü almak üzere, VakıfBank İstanbul Dünya Ticaret Merkezi şubesine gittim. Vazifeli hanımefendi, 1. derece imza salahiyetine sahip müdürün izinde olduğunu, vekaletin kendisinde olduğunu, fakat kendisinin de imza sirkülerinin olmadığını bey...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100