to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz DASK Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank Eski Sanayi Şubesi’ndeki mevduat hesabımdan, bilgim ve onayım dışında DASK sigortası için 1.400 TL tutarında para çekilmiştir. 25 Ocak’ta dolan DASK poliçemi ben zaten bireysel olarak daha uygun fiyata yaptırmış olmama rağmen, banka ayrıca hesabımdan kesinti yapmıştır.
Bu kesintiyi yaklaşık bir saat önce fark edip, hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak işlemi iptal edemeyeceklerini söylediler. Benim haberim ve onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağdur oldum.
Hesabımdan iznim dışında çekilen 1.400 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kayseri VakıfBank Eski Sanayi Şubesi’indeki hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan DASK poliçesi adı altında bugün para çekildiğini yaklaşık 1 saat önce fark ettim. Mevcut DASK poliçemin bitmesine henüz yaklaşık 12 gün olmasına rağmen, banka kendi inisiyatifiyle yeni bir poliçe düzenlemiş ve piyasanın çok üzerinde bir tutarla kesinti yapılmıştır.
Bu işlem hiçbir şekilde benim talebimle gerçekleşmemiştir. Durumu fark eder fark etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak “poliçe kesildi, iptal edemeyiz” şeklinde yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. İşlemi şüpheli bulduğum için ayrıca şüpheli işlem ihbarında da bulundum.
Bilgim dışında ve onayım alınmadan yapılan bu DASK poliçesinin tamamen iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Para iademi talep ediyorum, VakıfBank hesabımdan onayım olmadan DASK adı altında para çekmiştir, DASK poliçem ayın 25 inde bitmesine rağmen sırf başka yerden yaptırmayım diye, hiçbir şekilde bankadan dönüş alamıyorum
