Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Acil Sözleşme Feshi Talebi

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz Prime ev interneti aboneliğim kapsamında 25.06.2026 tarihi itibarıyla evimde internet bağlantısı tamamen kesildi ve o günden beri hiç internete bağlanamıyoruz. 26.06.2026 tarihinde Türk Telekom online platformu üzerinden arıza kaydı oluşturdum. 28.06.2026’da teknik ekip eve gelerek hem modemi hem de fiber internet Hub’ını değiştirdi.

Teknik ekip, yeni takılan modem ve Hub’ın sisteme tanımlanmasının ardından en geç 30 dakika – 1 saat içinde internetin geleceğini belirterek evden ayrıldı. Ancak bugün 30.06.2026 olmasına rağmen hâlâ internete erişim sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aramama ve 28.06.2026 tarihinde evimize gelen teknik ekiple tekrar görüşmeme rağmen sorun çözülmedi, net bir açıklama da yapılmadı. Bu süreçte günlerdir internetsiz kaldık ve Türk Telekom aboneliği bizim için ciddi bir pişmanlık noktasına geldi.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin çalışır hale getirilmesini ve 31.06.2026 tarihine kadar sorun çözülmediği takdirde taahhüdümün hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.