to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Sigorta Kesintisi Ve Kredi Borcuna Yansıtılan Tutar Hakkında Şikayetim
VakıfBank üzerinden kullandığım konut kredimde, bilgim ve onayım olmadan DASK ve kaza sigortası adı altında hesabımdan 1.846 TL kesinti yapıldığını ve kredi borcuma baktığımda tutarın 15.000 TL olarak gözüktüğünü mobil bankacılık üzerinden az önce, kredimi yatırmak istediğimde fark ettim. Herhangi bir aşamada bana bu sigortalarla ilgili SMS, e-posta yoluyla ya da imza attırılarak bir poliçe bilgisi verilmedi. Bu nedenle yapılan işlemi tamamen habersiz bir şekilde öğrenmiş oldum.
Tarafıma bilgi verilmeden yapılan bu sigorta kesintilerinin ve kredi borcu üzerindeki yansımalarının incelenmesini, poliçenin iptal edilmesini ve onayım dışında gerçekleştirilen sigorta işlemine ilişkin kesilen tutarın iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Banka beni aramayı bile tenezzül edipte bir bilgi dahi veremedi ne çözümü
Skayetim dikkate alınarak param iade edildi teşekkür ederim
