Akçaabat Şubesinde Kargo Teslim Edilmemesi Ve Dağıtıma Çıkmaması

Trabzon Akçaabat Sürat Kargo şubesiyle günlerdir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Dolap uygulaması üzerinden gelen kargom 25 Haziran’dan beri şubede gözükmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde sürekli “teslim edilecek” şeklinde görünmesine rağmen kargo ne dağıtıma çıkıyor ne de adresime getiriliyor.

Bu süreçte Sürat Kargo ile 4 kez görüştüm. İki seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi, bugün ise kargomun dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. Buna rağmen gün sonunda tekrar kontrol ettiğimde kargonun yine dağıtıma çıkarılmadığını görüyorum. Kargo hiç kapıma kadar getirilmedi, herhangi bir “geldik, bulamadık” notu da bırakılmadı.

Günlerdir şubede bekletilen ve bir türlü dağıtıma çıkarılmayan kargomun acilen adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili de tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşattıkları bu mağduriyet nedeniyle Sürat Kargo Trabzon Akçaabat şubesinden şikayetçiyim.