İzinsiz 9.465 TL İşlem Ve Görünmeyen 0 TL Çekimler Hakkında Acil Açıklama Talebi

VakıfBank’a ait kendi adıma kayıtlı Express Card World kredi kartımdan 06.05.2026 tarihinde “Google ads5736****39” açıklaması ile bilgim ve onayım olmadan iki ayrı işlem yapılmıştır. Bunlardan biri 9.465 TL tutarında, diğeri ise ekstre veya işlem detaylarında 0 TL olarak görünen ayrı bir çekimdir. Her iki işlem de tarafımın onayı ve bilgisi dışında gerçekleşmiş olup, şu an itibarıyla hâlâ provizyonda görünmektedir.

Bu işlemler yapılırken tarafıma herhangi bir onay bildirimi, doğrulama kodu ya da uyarı gelmemiş, yalnızca işlemler gerçekleştikten sonra SMS bilgilendirmesi ulaşmıştır. Durumu 07.05.2026 tarihinde fark ettim ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımı iptal ettirdim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, benim ekstre veya işlem hareketlerimde göremediğim, 0 TL tutarlı iki adet daha çekim olduğunu ve bunları yalnızca kendi sistemlerinden görebildiklerini belirtmiştir. Kendi kartımdan yapılan bu işlemleri benim görüntüleyemiyor olmam ayrıca endişe vericidir.

Onayım olmadan gerçekleştirilen 9.465 TL tutarındaki işlem ile ekstrede 0 TL olarak görünen diğer tüm işlemlerin birlikte ve detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Provizyonda görünen 9.465 TL’lik işlemin, kartıma kesinleşmeden önce iptal edilmesini, herhangi bir şekilde kartımdan tahsil edilmesi halinde de derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, bu işlemlerle ilgili olarak neden herhangi bir onay bildirimi veya doğrulama şifresi gönderilmediğinin, benim göremediğim halde bankanın sisteminde görünen 0 TL’lik işlemlerin niteliğinin ve nasıl gerçekleştiğinin yazılı ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını arz ederim.