Fulla Moda Yağcılar Şubesinde İsteksiz Ve Sert Çalışan Davranışı

Aydın merkezde yer alan Fulla Moda Yağcılar şubesine her gidişimde çalışanların tavrından dolayı çok rahatsız oluyorum. Mağazada sanki müşteriler istenmiyormuş gibi, beş karış suratla ve isteksiz bir tavırla karşılanıyoruz. İçeri girdiğimiz andan itibaren, hiçbir şey sormasak bile çalışanların ters ters bakması alışveriş yapma isteğimizi tamamen kırıyor.

Özellikle eksi bir katta çalışan esmer, kapalı bir personele bir defasında gayet güzel ve sakin bir dille soru sordum. Buna rağmen yüzü asık, son derece isteksiz bir şekilde cevap verdi ve elindekini de sertçe çarparak tepki gösterir gibi davrandı. O gün kabine bile girmedik, sadece ürünlere bakıp çıktık. Aldığımız ürünleri bile hep düzgün şekilde yerine koymamıza rağmen, çalışanların tavrı sanki biz rahatsızlık veriyormuşuz gibiydi.

Fulla Moda gibi bir markanın çalışanlarının müşteriyle bu kadar sert, isteksiz ve suratsız bir iletişim kurmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yağcılar şubesindeki personelin müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve mağazaya gelen müşterilere daha saygılı ve güler yüzlü davranılmasını talep ediyorum.