to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımdan Yetkisiz Google Ads İşlemi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
05.07.2025 tarihinde VakıfBank Worldcard’ımdan Google ads isimli bir firma tarafından bilgim ve onayım dışında tek seferde 2.991 TL tutarında yetkisiz işlem gerçekleşmiştir. Bu işlem tamamen kart sahibinin bilgisi dışında yapılmıştır.
Yetkisiz çekimin gerçekleşmesinin ertesi günü şubeye giderek dilekçe verdim. Ayrıca bankadan işlemle ilgili acil çözüm beklediğimi defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş almadım ve mağduriyetim halen devam etmektedir.
Bu durumla hiçbir ilgim olmadığını, kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığını tekrar belirtmek isterim. İlgili tutarın tarafıma iadesini ve sürecin bir an önce sonuçlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkür ederim
