to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kalan Müşterinin Yeni Adrese Transferi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Göknet abonesiyim, 11 Ekim 2025 tarihinden beri taşınma nedeniyle internetimi kullanamıyorum. Yeni adresime internet devir işlemi yapılması gerekiyor ancak günlerdir hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yeni adresim İstanbul ilinde, Sefaköy bölgesinde bulunuyor, tam adresimi zaten müşteri hizmetlerine ileteceğim.
Son üç gündür özellikle bugün, 14 Ekim tarihinde 0850 888 46 56 numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Aynı şekilde e-posta da gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. İnternetsiz kaldığım için mağdur oluyorum ve işimi, günlük işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum.
Göknet’ten beklentim çok basit: En kısa sürede tarafıma dönüş yapmalarını, beni arayarak yeni adresime internet devir işlemini başlatmalarını ve sürecin ne aşamada olduğu hakkında net bilgi vermelerini istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
