to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 8.999 TL Google Ads Harcaması Ve Kart Güvenliği İhlali
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 20.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Google Ads adına 8.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem sırasında telefonuma herhangi bir onay kodu, SMS veya bilgilendirme gelmedi, durumu tamamen tesadüfen hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim.
Google Ads ile hiçbir üyeliğim, reklam çalışmam veya alışveriş ilişkim yoktur. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığını düşünüyorum. İşlemi fark ettikten sonra 24.04.2026 tarihinde VakıfBank müşteri iletişim merkezini aradım ve kartımı güvenlik gerekçesiyle kapattım.
Müşteri temsilcisi, bu işlem için şubeden itiraz formu doldurmam gerektiğini söyleyip beni şubeye yönlendirdi. Yarın ilk iş olarak VakıfBank şubesine giderek gerekli itirazı yapacağım.
Bilgim ve onayım olmadan gerçekleşen bu 8.999 TL’lik işlemin ivedilikle incelenerek iptal edilmesini, tutarın tarafıma iade edilmesini ve kart güvenliğimle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak yazılı olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sabah ilk işim şubeye gitmek olacak mağduriyetim ivedi şekilde gidirelmsini istiyorum
8.999 TL tutarında izinsiz bir harcama gerçekleşti, kartımı kapattım, şubeye giderek itiraz formu doldurdum, banka 3‑45 gün içinde dönüş yapacağını söyledi ancak 7 gün geçti ve henüz bir sonuç alamadım.
