to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 2335 Dolar Harcaması Ve Uzayan İtiraz Süreci
VakıfBank Worldcard Platinum kredi kartımdan 09 Nisan gecesi saat 01.00 civarında, tarafımdan hiçbir onay SMS’i ya da bildirim gelmeden toplam 2335 dolar tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir.
Sabah uyanır uyanmaz saat 07.30’da bankayı arayarak kartımı hemen kapattım. Aynı gün saat 09.00’da da şubeye giderek sıra numarası alıp bu harcamaların bana ait olmadığını resmi olarak bildirdim. Tüm bu süreci zamanında ve eksiksiz şekilde başlatmama rağmen aradan yaklaşık 40 gün geçmesine karşın bankadan tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Süre bu kadar uzatıldığı için işlemler dönem içi hareketlere yansıdı, ekstre kesildi ve bu izinsiz harcamaları ödemek zorunda bırakıldım. Şu anda kartımdan çekilen 2335 doların, harcamanın yapıldığı para birimi üzerinden, yani dolar olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca itiraz sürecinin neden bu kadar uzadığı ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasının da açıklanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
